決戰雲端　這些鐘錶品牌勇奪Baselworld臉書關注度風雲榜

隨著數位時代的來臨，鐘錶品牌不但要決戰實體通路，也在線上雲端開闢新戰場。來自瑞士日內瓦的市場研究機構Digital Luxury Group就針對2017年巴塞爾錶展Baselworld期間，各大鐘錶品牌臉書的使用情形以及表現狀況來統計，總共針對62家鐘錶品牌做調查，為期一個禮拜，來找出錶展期間的新媒體贏家。

當然新媒體不是只有臉書，還包括了YouTube、Instagram、推特、微博以及SnapChat等。在錶展上，很明顯能看到各家鐘錶品牌陸續增加使用新媒體的力道，包含使用臉書直播功能來現場直播新品發表，透過IG圖片來說故事，以及對於數位這塊影響最鉅的網站也沒放過，許多品牌直接增設Baselworld新品或是花絮專區，都可證明各大鐘錶品牌搶占數位這塊寶地的決心。至於搶下灘頭堡的前幾名，粉絲猜得出來嗎？

在眾多臉書的統計指標中，互動數（Engagement）是最主要的衡量關鍵之一，像是臉書的按讚數、留言數以及分享都會作為互動的標準，加起來數字越高則代表互動數越高。而在互動數的調查中，前三名分別為第三名的ZENITH、第二名的寶齊萊CARL F. BUCHERER，以及第一名的雅克德羅JAQUET DROZ。

許多粉絲聽到這個答案的第一反應可能跟小編一樣有些驚訝，感覺前三名應該會是勞力士、歐米茄或是宇舶錶這些動輒上百萬臉書粉絲大軍的品牌奪得，不過實際上不是如此。

Digital Luxury Group認為粉絲數量多寡不見得與互動數成正比，因為品牌會花費預算在臉書中來“購買粉絲＂，不過這些粉絲不見得是與品牌黏著度高的一群。反而是以利基（Niche）族群為目標的品牌有較好的互動表現，例如雅克德羅與寶齊萊就是很好的例子。

至於奪下第三名的ZENITH小編則不太意外，畢竟剛由有行銷頭腦，且十分會宣傳的鬼才Jean-Claude Biver老先生擔任執行長，年紀雖大，許多想法卻很新潮呢！

粉絲互動數
1. 雅克德羅Jaquet Droz：1.6%
2. 寶齊萊Carl F. Bucherer ：1.2%
3. ZENITH：0.8%

粉絲增長數
再來統計巴塞爾錶展期間各家品牌的粉絲增長數，前三名分別為第三名的迪奧DIOR、第二名的雷達表RADO，以及第一名的香奈兒CHANEL，這部分主要植基於粉絲的多寡，基本上粉絲多的粉絲團由於曝光機會多，成長的幅度也較高。錶展期間迪奧粉絲增加了2萬人，達到0.1%成長，香奈兒增加10.4萬人，成長幅度較高為0.6％；至於雷達粉絲增加2.7萬人，成長幅度更是驚人，達到4.9％。

1. 香奈兒：粉絲增加10.4萬人次（成長0.6%）
2. 雷達表：粉絲增加2.7萬人次（成長4.9%）
3. 迪奧：粉絲增加2萬人（成長0.1%）

這部分蠻有趣的點是香奈兒與迪奧，兩家非傳統鐘錶品牌卻擁有前三名的粉絲增長數，且作法完全不同。香奈兒在錶展期間po了五篇有關巴塞爾錶展的貼文，沒有po出品牌其他消息，為的是減少彼此資訊稀釋，增加粉絲關注Baselworld；至於迪奧反而只有po出一則巴塞爾錶展相關貼文，而且底下還尚未貼出Baselworld的Hashtag#，也是十分有趣的現象。

粉絲減少的品牌
至於說到粉絲減少的品牌，宇舶錶HUBLOT與康斯登FRÉDÉRIQUE CONSTANT是這次的兩家苦主，宇舶錶粉絲減少了“80萬＂人，小編看了這數據也驚呆了。不過這主要是由於臉書最近在清除所謂的殭屍帳號有關；另外康斯登粉絲也減少3千人。

即便粉絲減少，康斯登今年錶展期間還蠻有梗的，包含使用360度環景功能讓粉絲透過臉書就能一窺康斯登在展場的攤位，並且舉辦競賽來讓優勝的粉絲能獲得一趟前往Baselworld的VIP之旅。此外，康斯登也將藝術設計師於錶展現場繪製腕錶的過程直播到臉書上，讓粉絲更有參與感。

Baselworld v.s. SIHH臉書使用情形
數字永遠是殘酷的，尤其在新媒體時代下，量化的數字更容易被凸顯。DLG也統計了今年SIHH與Baselworld錶展期間這62家受測鐘錶品牌臉書整體平均互動數，其中SIHH成長了0.3％，而Baselworld則成長0.4％；另外SIHH每家鐘錶品牌粉絲平均增加3千人，而Baselworld則是增加7千人。

危機就是轉機，在鐘錶界普遍不景氣的時代，善用新媒體是品牌很好的行銷方式。不過除了硬體方面對於新媒體的操作與使用外，軟體部分的企劃、觀念以及團隊戰力也很重要呢！

文／胡學為
資料參考：luxurysociety、digitalluxurygroup