機芯被換掉了!這樣可以嗎?
Dec 10, 2015
街頭巷論，姑且聽之。套句PTT慣常用語，我夢到的。
總之，今天我照例晝寢，大白天吃完飯就在公司呼呼大睡，夢到我身處在某某錶店，有個客人帶著迷惘與怨恨拿著一只剛買的，不是高端品牌，但也算知名大廠的某錶款回去店上，質疑店家這錶不對勁。客人表示回去後拿放大鏡看，竟發現機芯不對！樣貌與之前同錶款的公關圖不太一樣，而再細看，夾板上刻的機芯型號…還真的有些不太對頭。
錶店得知此事，誠惶誠恐（這詞絕對沒有影射店在城隍廟附近的意思喔！）立刻拿著錶去問品牌經理，想知道個前因後果。品牌一看！機芯真的不一樣！看板路，看設計，的確是自家出品，但用放大鏡戲看，機芯編號卻透露些蹊蹺。這是品牌近期才開始採用的專屬機芯，這型號，則是該枚機芯所依據的原型機芯型號。而這枚機芯，理論上該是裝在新設計錶款上，而不會是這只出爭議的錶款上才是。總之，錶殼是品牌的，機芯其實也貨真價實，但就是錶殼與機芯卻有些兜不起來！
該枚機芯是近期出的，而該錶則是比較前期的錶款！莫非錶廠組裝師傅一時糊塗眼花裝錯！或是機芯配送的過程中出了什麼差錯？畢竟，專屬機芯是前期通用機芯的升級版本！在動力與穩定度都更上一層，先不論這些了，製作成本也比採用通用機芯多了一些！
品牌一看誠惶誠恐（真的沒有影射在城隍廟附近的意思喔！真的真的！）立刻發信詢問原廠。請原廠多關心組裝師傅的睡眠狀況，不要再夢遊裝錯機芯了！
然而，他卻得到原廠雲淡風輕的回應，表示，品牌目前正逐漸全面換上新的專屬機芯，根據錶款不同裝入相對應的新機芯。不過因為目前採取批次作業，所以尚未特別說明。原打算過一陣子才統一說明，沒想到竟然已經有錶款售出，還被發現啦！（總覺得當初原廠回這話時，後面可能加了"XD"這樣的表情符號。）
這說法感覺很合理，但想想又好任性！品牌經理千頭萬緒，腦中霎時冒出許多疑惑，於是深吸一口起，正要問：「那如果買到舊機芯的客人不就虧到？」說時遲那時快，看到原廠霸氣寫到：「買到原本機芯的客人，若有意見，可以送回來我們免費換一個新的機芯給他！就算不急著換，日後該錶款送廠保養維修，涉及機芯部分，也會直接更換。這會再過幾天的信上一次說清楚。」
然後我就醒了。
醒來後我琢磨著這個夢，想想若是真的，這品牌真的很任性了！擅自就給人升級，換了新的、成本比較貴，效能相對更優異的新款專屬機芯，然後又不講，也不調升價格！即便微調反映成本都行！但原廠就是沒打算這樣做。這就好像牽機車去換火星塞，結果老闆默默把整顆引擎都換新，然後只收火星塞的錢！
雖然，說穿了其實也是以通用機芯改造的專屬機芯，但心靈感覺就是不一樣，先不論動力儲存延長一事，重點是錶款內外更有一致性。而且如此霸氣地換新，感覺良心根本滿到天靈蓋，都從耳朵擠出來那樣！刻意發新聞稿說明，有點刻意，但像這樣默默行善，讓人知道，透過口耳網路傳播，對品牌形象當然更有加分。就好像尹衍樑發現自家潤泰集團27年前蓋的房子是海砂屋，下令打掉重建。現住戶不只免出錢還補貼搬遷租屋費，集團可能因此還是認賠兩億。聽來就感覺很慈悲！
不過…我偏不說是哪個牌子～～（表示比品牌更任性）。
對客人而言，得知此事自然心喜若狂，這就像搭經濟艙卻被升等商務艙…正常人都會開心的接受吧。堅持換回原來的通用機芯？若有的話，我真的想要認識一下。對錶店而言，客人這次的意外驚喜，想必吃好道相報，默默分享同道，或許也會回到店內在購買。就算不會，他們銷售介紹時，也會有更強有力的說詞。這不是貍貓換太子，根本是太子換貍貓了！
殺頭生意有人幹，賠錢生意沒人做。另一個夢夢到許多品牌大嘆今年景氣根本就讓人想點播楊林的玻璃心跟著唱「我的心情盪到谷底，降到零下幾度C」（有多少人記得楊林哩？）！
可是該品牌成績倒是吉星高照，逆風高飛！既然有賺，當然敢花錢買名聲囉。就好像前一陣子美國Cravity Payments總裁自願降薪，將百萬年薪降到七萬。利潤均分公司，雖然引來一些股東不滿，幾個重要夥伴求去。但如此Full House富而好施的行徑，讓他一夕成為全民英雄，還吸引不少高科技人才願意降價與他合作！但另一篇報導出來，指出之前百萬年薪也是他自己調高跑去買房子買什麼，現在不過是自己降回差不多的價格而已！他只是花錢買名聲！
可先冷靜，不要學鄉民什麼都抱怨什麼都挑毛病，至少他願意花錢買名聲，公司員工確實也因為他如此行徑受惠不少。該品牌全面汰換機芯這事情，另外的可能商業考量，很可能也是利用可能會發生的大量更換事件而需要更多機芯，因為量大成本均攤，在理論上也獲得更好更優惠的價格。而直接替換，時間成本上也遠比零件一一拆開找問題更換來得省事。另外，新機芯的更換必須於品牌保修中心更換，不會在各經銷錶店。而且新機芯的一些零件，目前錶店也無法獲得…所以囉，是否品牌也可能因此獲得更多的客戶Date base得以分析，並且設計出對自家族群更有吸引力的作品？而之所以還沒正式公佈消息，先悄悄進行的原因，大概就是如此決策需要為數眾多的機芯作為備用，目前大概還沒完全到位吧。
但好啦！這些陰謀論，都我夢到的喔。
總而言之，不管是否真的如此懷抱心機，目前看來確實是一件多贏策略。品牌贏了名聲，客人贏了C/P值，錶店贏了客人的心…其實也沒啥不好。就回到剛講的潤泰海砂屋事件，真的認賠兩億嗎？房屋重建好後，規模比現在更大。除了還給原住戶外，還有新房可賣，而據說屆時房價也不同往日…真會陪？誰知道，但至少眼下看來大家都開心。這就好了嘛….對不對。
姑且與各位分享這個奇妙夢境，夢醒也提醒我也該把家裡該品牌的錶拿去保養了。
