如果只能戴五年

如果五年內只能戴一只錶，你會選哪一只？這個題目在各大論壇上就像病毒一樣，過一陣子，氣候合適了，就會出現。

總而言之，會發這類貼子的人，都會自己舉個例，告訴大家我的手上有哪些錶，我又會選哪一只錶當做這五年來唯一戴出門的錶，理由又是什麼。這不算是遊戲，但是是增進論壇人氣的好方法，切磋琢磨，相濡以沫之後（這話的意思是…大家吃了彼此的口水之後…真嚇人）不熟的人也熟了，論壇的人氣也來了，而後一轟而散，揮揮手不留下一片雲彩。

不過會讓人想想兩件事，「一只錶」跟「五年」；或許你不會這麼想，平常我也不會，但在看到路易威登手錶的新聞稿之後提醒了我，它裡頭說，它的錶都「保用五年」。一言驚醒夢中人，以往我從來沒有仔細地看過錶的保證書，從來不知道有哪個牌子的錶「保用五年」。平常買東西，大多數的消費性電子產品大約是保一年、兩年；長一點的保用三年。大型家電重要零件保固三年、五年的不在少數，汽車多半是幾年幾萬公里的二合一式保固，其中一項先到，保固期就終止。

每個人選擇錶的時候，都預設它可以使用超過五年──除了複雜功能錶，有個數字大家可能很陌生：瑞士複雜功能錶一年內故障的平均比例大約是15％，也就是說，每100支複雜功能錶裡，在客人買回家一年內，有15支會出現故障。不管就什麼產業來說，這真是可怕的數字。但是，它有但書，很多瑞士錶會壞是因為「人為操作不當」，而不管是什麼樣的產品，幾乎都只保固「產品本身製作過程或材料所造成的瑕疵」，而不包括「人為操作不當」；這樣說起來，似乎瑞士錶故障的比例並不高。

這個嘛，假設我按錯了電腦鍵盤上的一個鍵，可能會把軟體給刪了，但不會傷到硬體一根汗毛。但是如果我轉錯了複雜功能錶上龍頭的方向，事情就不會這麼簡單了。而那只可能壞掉的錶，損壞的理由就是：

「人為操作不當。」