ROLEX勞力士 -- 品質與口碑的傳承

ROLEX勞力士堪稱是當今錶界的王者，是絕大部份玩家的第一只錶和最後一只錶；難得的是他們家一沒有悠久的歷史、二沒有高調的行銷，能夠擁有如今的地位靠的完全是產品本身的品質和口碑所累積起來的形象，這種實力派在今天的錶界可以說是鳳毛麟角。勞力士的創辦人Hans Wilsdorf 1881年生於德國，年輕的時候曾經任職於瑞士拉紹德封的錶廠，負責英國方面的鐘錶出口。1905年，Hans Wilsdorf跟他的義兄弟Alfred Davis在英國倫敦開設了一間錶店” Wilsdorf and Davis”，創立之初乃是利用瑞士進口的設備生產、販售鐘錶。1907年，他們在拉紹德封成立了辦公室，隔年以”ROLEX”在當地註冊了商標——之所以以ROLEX為名是因為這個字在各地的發音都一樣，由此可見他們一開始就將勞力士定位成國際品牌。

1912年他們將英國殖民地方面的出口業務轉往瑞士的Bienne，並且將當初提供他們生產設備的錶廠JEAN AEGLER改名為”ROLEX WATCH CO AEGLER S. A.”，二年後連總公司也遷到了Bienne。1920年，他們在瑞士日內瓦成立了MONTRS ROLEX S. A.，從此以後勞力士正式在瑞士落地生根。1926年勞力士開始使用皇冠標誌，同年還為他們著名的Oyster Case蠔式防水錶殼取得了專利。之後眾多勞力士重要的發明陸續推出，其中包括了最早使用在腕錶上的全輻自動上鍊機構”Perpetual”（1931年），而今天勞力士經典款式也在之後的數十年間一一問世。

幾十年來，勞力士的腕錶憑著「精準」、「耐用」逐漸累積出口碑；勞力士的腕錶是世界上第一只取得天文台認證的腕錶（1910年），而且直到今天，每年C.O.S.C.天文台認證數最多的品牌永遠都是勞力士。耐用的部份，勞力士最受歡迎的款式就是運動錶；儘管官方沒有刻意宣傳，不過根據廠方表示還有使用者的經驗，戴著勞力士打網球、高爾夫都沒問題（而且是最基本的），品牌的避震技術由此可見一斑。在幾代人口碑的累積之下，勞力士現在是市場上最受使用者信任的品牌，這一點從拍賣會和二手市場也看得出來；勞力士的腕錶是少數能保值、甚至增值的腕錶，新款的折舊率高，稀有的古董錶翻漲數倍乃至於數十倍的也是所在多有。

不過相對於他們崇高的地位，勞力士身為一個品牌卻是異常地低調；儘管擁有先進的技術，但是卻鮮少對他們的產品多做介紹，連機芯都不願意示人——百年來勞力士只有極少數的款式有做透明底蓋。行銷的部份除了固定的廣告和贊助活動，勞力士幾乎不跟媒體打交道，每年Basel World的booth除了dealer、VIP和極少數的媒體之外完全不開放媒體採訪。不過這一切近年來卻逐漸有了改變。2007年勞力士首度為產品提供了多角度的公關圖，之後陸續在Basel World開放媒體採訪、舉辦大型活動，甚至在2011年連一向諱莫如深的錶廠也都開門讓記者取材了，勞力士終於用比較開放的態度來面對市場了。