朗格專賣店正式衝擊台灣頂級手錶市場 朗格亞太區董事總經理Nicolas Gong 獨家專訪

在眾多收藏家的殷殷期盼下，朗格A. LANGE & SOHNE終於在台北101購物中心開設了第一家品牌專賣店，不過在此之前，隨著品牌所隸屬歷峯集團（Richemont Group）商業戰略的調整，朗格已全面收回台灣所有經銷點，之後長達數年，朗格在台灣竟然沒有任何銷售據點，宛如在台灣消失一般。

對此，朗格亞太區董事總經理Nicolas Gong（以下簡稱Nicolas）表示，與其說是空窗期，其實更應該說是等待期，因為對朗格而言，要讓朗格在台灣展開新一頁的歷史，最重要的就是專賣店的選址，尤其經過品牌包括他與品牌總裁實地考察多次，最終，朗格就希望能進駐台北101購物中心，因為這裡聚集了最多的高級手錶品牌，好不容易等到2024年，才獲得現在位於三樓、內部空間達147平方公尺的合適空間。

Nicolas指出，目前朗格在全球市場包括台灣，都是採行相同的市場行銷策略進行拓展，也就是以專賣店為平台，針對喜愛朗格的消費者進行深度介紹、溝通與交流，但有鑑於品牌的產能，專賣店也會在各個市場保持獨特性，所以現下台灣只會保持台北101這一家專賣店，不會再有其他城市的開店計畫。

朗格台灣專賣店是以最新的設計概念打造整個空間，包括展示了朗格超複雜的Tourbograph Perpetual“Pour le Mérite”萬年曆陀飛輪追針計時碼錶，內部機芯共684個零件的機芯牆，同時也以如同圖書館的方式，向消費者展示許多與朗格相關的歷史、技術等等資訊文件。

Nicolas坦言，對過去在台灣都透過經銷商銷售手錶的朗格來說，終於能藉由台灣專賣店的開幕，除了提供給支持朗格許久的藏家們更完整的服務，也能更深入、專注的介紹給想要了解朗格的新藏家們，還能將許多過去不曾來到台灣的標誌性款式、複雜功能，慢慢的引進店內讓大家親眼鑑賞。

不可諱言，專賣店已是今日各大高級手錶品牌的銷售重心，不僅在產品區隔上加大力道，部分高級手錶品牌更從疫情後，呈現求過於供的罕見狀態，連帶使得各大品牌開始特別重視顧客忠誠度，但對至今仍保持較低產量狀態的朗格而言，滿足全球消費者的需求相信更是不容易，但在台灣專賣店剛開幕的狀態下，該如何掌握對顧客的熟悉度？

對此Nicolas表示，台灣朗格專賣店雖然才剛開幕，但因為台灣許多喜愛朗格的顧客，多半都轉向到亞太周邊市場如香港、新加坡等地的專賣店購買，所以台灣專賣店已經預先從其他市場獲得相當數量的客戶名單，再加上朗格從2023年就默默參與如台北101購物中心所舉辦相關的錶展活動，這些透過預約鑑賞的客戶，自然都成為台灣專賣店的基礎，也讓朗格更了解台灣顧客的相關資訊。

Nicolas強調，台灣顧客對高級手錶的認識、對朗格的熟悉度，相比大中華區其他市場可說名列前茅，以他的角色，當然要在台灣專賣店甫開幕之際，爭取更多的熱門款式，來滿足台灣消費者的期待，就算在近期普遍保守的市場氛圍下，朗格仍然對自身獨特的定位有著足夠的信心，相信能在台灣市場獲得成功的市場回饋。