從品牌優勢切入 伯爵表全球總裁Chabi專訪

訂製服務是伯爵錶PIAGET長期與顧客連結關係的方式，伯爵本年度以最強的 Altiplano Ultimate Concept，用半訂製的系統，讓頂級客群能擁有最個人化的設計。還記得2018年伯爵用Altiplano Ultimate Concept一舉拿下了超薄的無敵記錄，一款只有2mm的兩針款式，不過當時據伯爵總裁Chabi Nouri（以下簡稱Chabi）表示，這款錶會當做技術的總體，而不會成為一款市售的腕錶，但到了最敏感的2020年，伯爵卻出乎大家意料，讓它成為接受訂製的版本。

Chabi表示，擁有五項專利的Altiplano Ultimate Concept，伯爵發現經過廠內測試與確認的過程中，明白該款是可以讓顧客平常戴在手腕上、真正享受它的獨特性，尤其過去伯爵本來就非常擅長客製化的服務，包括從指紋面盤腕錶、藝術裝飾設計等等，喜愛伯爵的顧客更熱衷於獨一無二，於是伯爵才決定以半訂製化的方式，用上一套線上訂製的App系統，讓腕錶從概念實現為真實，可說是本年度的一大突破。

針對本年度採行的數位展示，Chabi認為給了伯爵更寬廣的空間，讓更多的人了解伯爵的新款，她也表示伯爵很幸運的在整體產能縮減狀態下，仍然能把部分的新款送到市場上，強化市場對新款的了解。

不過未來是否會因為疫情改變伯爵的策略？Chabi則認為，很難有人會有正確的答案，伯爵的確逐步檢視著既有的規劃，並慢慢的隨市場變化調整，例如原本就有的電子商務，可能慢慢強化跟市場顧客連結等等，唯一不變的是，伯爵在下半年陸續有新品發表，持續讓市場看見伯爵腕錶的吸引力。

文／劉必祥　攝影／劉信佑

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